ملخص

سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا 14  يومًا.إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك كامل المبلغ أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء (يمكن استخدام الايميل او محادثات الواتس اب ).

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

• الحزم ، في حالة تلف عنصر واحد أو أكثر (وليس الحزمة بأكملها) ويتم تقيم المنتج من قبلنا وليس بقيمة المنتج الجديدة في الموقع من غير الحزمة
• أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.
• أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة

بمجرد استلام  طلبك  ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام (سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول).

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل وصول المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل وصول الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {sa.bakeout@gmail.com}.

بيع المواد

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد السلع المخفضة .

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على  {sa.bakeout@gmail.com} أو أرسل لنا رسالة على رقم هاتفنا (صفحة اتصل بنا)

الشحن والاسترجاع

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى مستودعاتنا في الرياض ، المملكة العربية السعودية.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

هل تريد المزيد من المساعدة؟

اتصل بنا على (صفحة اتصل بنا) للأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والمرتجعات.